Как пользоваться суперсервисом "Европопротокол онлайн"?

Разработчики ответили на самые популярные вопросы пользователей

Банк России, Российский Союз Автостраховщиков и Минкомсвязи обработали вопросы, поступившие по работе суперсервиса "Евпропротокол онлайн". За первый месяц количество скачиваний приложения "Помощник ОСАГО", в рамках которого реализован суперсервис, превысило 62 тысячи - 29 тысяч в App Store и 33 тысячи в Google Play.

Чаще всего пользователи интересовались, когда суперсервис будет работать на всей территории России. В настоящий момент оформить Европротокол онлайн можно в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, и республике Татарстан. Приложение будет доступно всем жителям России в 2020 году.

Следующий по популярности вопрос - по какой причине при наличии Интернет-соединения приложение "Помощник ОСАГО" может показывать сообщение об отсутствии связи. Некоторые приложения на смартфоне - VPN, Proxy, AnyConnect, Firewall, Adguard - могут блокировать работу приложения. Для того, чтобы воспользоваться суперсервисом, их необходимо временно отключить.

Также приложение не работает на смартфонах, на которых установлен root-доступ, предоставляющий права администратора электронного устройства. Это сделано в целях безопасности, для того, чтобы предотвратить редактирование фотографий ДТП и связанных с этим попыток мошенничества.

Кроме того, разработчики рекомендуют всем автовладельцам проявить предусмотрительность и заранее подготовиться ситуациям, возможным на дороге. Для этого необходимы три простых шага. Во-первых, скачать приложение "Помощник ОСАГО", в рамках которого реализован суперсервис "Европротокол онлайн". Во-вторых, завести учетную запись на портале Госуслуг и подтвердить ее любым удобным способом - через онлайн-банки (Сбербанк, Тинькофф, Почта Банк), Почту России, или посетив один из Центров Обслуживания. И третий шаг -зайти в приложение, воспользовавшись записью на "Госуслугах" и указать простой четырехзначный пароль для входа.

"Европротокол онлайн" - первый из 25 суперсервисов, нового типа государственных электронных услуг, сводящих к минимуму использование бумажных документов и необходимость посещения госорганов. Сервис построен на анализе жизненной ситуации человека и проактивном предоставлении необходимого комплекса услуг, а также помощи в оформлении положенных льгот и выплат - буквально "в один клик". Первый из суперсервисов подготовлен Банком России и Российским союзом автостраховщиков (РСА). Курирует работу по всем суперсервисам Министерство цифрового развития связи и массовых коммуникаций в рамках федерального проекта "Цифровое государственное управление" нацпрограммы "Цифровая экономика".